Inloggen
Winkelmandje

Veel gestelde vragen (FAQ)

Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen (Frequently Asked Questions) rondom onze waterontharders. Al deze FAQ's staan ook op de artikelpagina's zelf zodat u snel antwoord krijgt op vragen.


Zijn alle producten altijd op voorraad?

Alle producten die wij aanbieden in de webwinkel zijn normaal gesproken bij ons voorradig. Mocht er onverhoopt toch een artikel net uitverkocht zijn, dan kunnen wij het artikel meestal binnen enkele werkdagen alsnog leveren. Mocht deze levertijd u niet uitkomen, dan storten wij het aankoopbedrag kosteloos binnen de wettelijke termijn van 14 dagen aan u terug. Uiteraard zullen wij alles in werking stellen om in deze uitzonderlijke situaties u tegemoet te komen in welke zin dan ook.
  

Verandert de smaak van mijn water?

Smaak is een bijzonder fenomeen. De samenstelling verandert iets en dat levert een iets andere smaak op, maar lang niet iedereen proeft dat. Als je veel water drinkt is de kans groter dat je het wel proeft. Sommige mensen vinden vooral dat het anders voelt. Hoe dan ook, het belangrijkste is dat het water door de ontharder niet ineens vies gaat smaken of zout. Sommige mensen moeten meteen aan bronwater denken als ze het voor het eerst proeven.


Mag ik mijn ketel afvullen met kalkvrij water?

Er zijn merken (O.A. NEFIT) met de garantiebepaling dat de installatie niet met volledig onthard water afgevuld mag worden. U kunt dus wel bijvullen maar als de installatie leeg is moet u de by-pass omzetten om de installatie opnieuw af te vullen.


Wat is Duitse hardheid (Dh)?

Duitse hardheid is de meeteenheid waarin we de totale hardheid uitdrukken. Totale hardheid is de kalk en magnesium in het water samen en dat zijn de stoffen die kalkaanslag veroorzaken. Dit is hoofdzakelijk kalk en termen zoals kalkgehalte en kalkaanslag zijn zo ingeburgerd dat wij voor het gemak ook kalk zeggen wanneer we de combinatie van de twee bedoelen. Er zijn ook Franse graden en andere meeteenheden en ze kunnen allemaal omgerekend worden naar Dh. Duitse hardheid wordt gemeten in graden: bij 0°Dh zit er geen kalk in en Nederlandse drinkwaterbedrijven mogen maximaal 14°Dh leveren. Wat het meeste voorkomt in Nederland is 8 à 9 °Dh.


Vanaf welke hardheid heb ik een ontharder nodig?

Onze ervaring is dat mensen vanaf 5°Dh behoefte aan een waterontharder en bij mensen met huidproblemen ligt die grens lager; 0 is dan echt fijner dan bijvoorbeeld 3 of 4. Eigenlijk doet het getal er niet toe want als je vind dat je last hebt van kalk, dan bieden onze ontharders een oplossing. Het getal is wel belangrijk voor het instellen van de ontharder en daarom hoort er bij elke ontharder een kalkmetingsset.


Komt het zout in mijn water terecht?

Ja en nee. Keukenzout en de zoute smaak die wij kennen is natriumchloride. De ontharder spoelt zich met zout water schoon, maar de chloride wordt weggespoeld naar het riool. Alleen natrium blijft achter op de hars. Moet je oppassen met zout in de voeding, dan is de ontharder geen probleem want de hoeveelheid valt in het niet bij zout wat in voeding zit. Als je helemaal geen natrium mag hebben kan je het beter niet drinken. Raadpleeg een arts als je zekerheid wil. De hoeveelheid natrium die de ontharder toevoegt 0,0075 gram (7,5mg) per graad Dh die je er aan kalk uithaalt.


Haalt de ontharder alle kalk uit het water? Mijn lichaam heeft toch kalk nodig?

De hars in de ontharder onttrekt inderdaad alle kalk uit het water en dat is geen probleem omdat we met een gevarieerd dieet meer dan genoeg kalk uit onze voeding binnenkrijgen. Die organische kalk is ook de soort kalk die het menselijk lichaam nodig heeft. Onze waterontharders hebben wel een stelschroef waarmee je zelf iets anders dan 0°Dh kan instellen; 3°Dh is namelijk ook al zacht en veroorzaakt geen noemenswaardige kalkaanslag in de badkamer. Voor de huid is 0°Dh wel fijner. De meeste particulieren laten de stelschroef dicht en dat mag van het Drinkwaterbesluit/Vewin. Er was vroeger een minimale hardheid voorgeschreven, maar die geldt alleen nog voor collectieve situaties zoals campings, sportscholen en dergelijke.


Is zacht water slecht voor mijn koperen leidingen?

Onze ervaring is dat mensen vanaf 5°Dh behoefte aan een waterontharder en bij mensen met huidproblemen ligt die grens lager; 0 is dan echt fijner dan bijvoorbeeld 3 of 4. Eigenlijk doet het getal er niet toe want als je vind dat je last hebt van kalk, dan bieden onze ontharders een oplossing. Het getal is wel belangrijk voor het instellen van de ontharder en daarom hoort er bij elke ontharder een kalkmetingsset.


Wat kost de ontharder in gebruik?

Naast de aanschafprijs en eventueel installatiekosten, heb je bij een normale hardheid voor elke 50m³ aan waterverbruik één zak zout nodig van 25kg. Dat komt erop neer dat je één zak nodig hebt per persoon per jaar en dat loopt op als de hardheid hoger is of je meer water verbruikt dan de gemiddeld 40 à 50 m³ per persoon. Gezien de kosten van een zak zout vallen die kosten per jaar heel erg mee en daar komt harscleaner bij. De kosten van een fles Harscleaner zijn €10,-.


Kan ik de ontharder zelf installeren?

Ja. Als u handig bent of al een installateur in gedachten hebt, kan u met een gerust hart de ontharder bij ons bestellen want er zit een goede handleiding bij die we zelf hebben samengesteld. Elke loodgieter moet het kunnen. Ook raden wij aan gebruik te maken van onze installatiekit welke de installatie vergemakkelijkt.


Hoe lang duurt de installatie?

Afhankelijk van de klus komen wij met één of twee monteurs en zijn we één tot twee uur bezig. Er hoort ook nog uitleg bij na de tijd. Hoe lang het precies duurt is onder andere afhankelijk van hoeveel er geboord moet worden. Iemand die voor het eerst een ontharder installeert kan er ook met gemak 3 uur of meer over doen.


Er staat "FAIL" in het scherm van mijn Waterontharder. Wat moet ik doen?

Helaas is deze storing niet door ons te verhelpen. De storing blijft ook na reparatie terug komen. Neem contact op met onze service afdeling op nummer 053-572 7808 of via de email op service@waterluxe.com.

110
-

Uit voorraad leverbaar

Vanuit ons moderne magazijn aan de Marssteden in Enschede.

-

Eigen fabricaat

Onze producten zijn door Waterluxe zelf ontworpen en getest. 100% Dutch design!

-

Eigen serviceafdeling!

Alle storingen en onderhoud wordt door onze eigen servicedienst gedaan.

-

Ruim 17.000 verkopen!

Doordat wij pioniers zijn in Nederland hebben we jarenlang ervaring met waterontharders.

Winkelmandje

Filter